מדיניות פרטיות ועוגיות

1. מי אחראית למידע

1.1. האתר והקורס MAMA MOOD מופעלים על ידי אלה עמרם מזרחי, עוסק פטור, מספר עוסק 207279357 (להלן: "המפעילה").

1.2. פניות בנושאי פרטיות: ellaamrammizrahi@gmail.com. כתובת: הכרמל 1, יבנה.

2. איזה מידע נאסף

2.1. בהרשמה: שם מלא, כתובת מייל וסיסמה. הסיסמה נשמרת מוצפנת אצל ספק ההתחברות, והמפעילה אינה יכולה לראות אותה.

2.2. בשימוש בקורס: שיעורים שסומנו כהושלמו, התקדמות במשימות, תשובות לתרגילים, מונה פניות למותגים ותוכן המתכנן השבועי.

2.3. גישה לקורס: כתובת המייל שאליה ניתנה הגישה, תאריכי תחילה וסיום, מקור הגישה, מספר עסקה ומועד ביטול גישה, אם היה.

2.4. ברכישה: את פרטי אמצעי התשלום ואת הפרטים בדף התשלום מזינה התלמידה ישירות אצל ספק הסליקה, והם אינם נשמרים באתר. האתר מעביר לספק את הסכום, מספר הזמנה ואת השם המלא שהוזן בהרשמה, כדי שהקבלה תופק על שמך. כתובת המייל והטלפון אינם מועברים. לאחר התשלום נשמרים באתר: הסכום שהוצג והסכום שנגבה, סטטוס ההזמנה, מועדים, מספר העסקה וכתובת המייל שהוזנה בדף התשלום. בנוסף נשמר יומן טכני של הודעות התשלום מהספק, בלי שם, טלפון או פרטי כרטיס.

2.5. הסכמות: אישור גיל, מועד האישור, וגרסאות התקנון, מדיניות הפרטיות ומדיניות הביטולים שאושרו. הסכמה לדיוור נשמרת בנפרד.

2.6. פניות לתמיכה: נשמרות בתיבת הדוא"ל וב־WhatsApp של המפעילה.

2.7. מידע טכני: ספקי האחסון, ההתחברות והווידאו עשויים לרשום מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומועדי גישה, לפי מדיניות הספקים.

3. עוגיות ואחסון בדפדפן

3.1. האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום, ב־Meta Pixel או ב־Google Analytics, ובשלב ההשקה אין כוונה להשתמש בהם. כל שינוי יחייב עדכון של מדיניות זו לפני ההפעלה.

3.2. בבדיקה שנערכה לא נשמרו עוגיות בעמודים הציבוריים.

3.3. האתר שומר בדפדפן מידע תפעולי הכרחי בלבד:

3.4. בשיעורים מוטמע נגן הווידאו של Bunny, שעשוי לשמור בדפדפן מידע טכני הדרוש להפעלת הנגן.

4. למה המידע משמש

4.1. יצירת החשבון, מתן גישה לקורס, שמירת ההתקדמות והעבודות, שליחת הודעות שירות, מענה לפניות, אבטחת האתר ועמידה בחובות על פי דין.

4.2. דיוור שיווקי יישלח רק למי שסימנה תיבת הסכמה נפרדת, שאינה מסומנת מראש ואינה תנאי לרכישה. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת בקישור שיופיע בכל דיוור, או בפנייה בדוא"ל.

4.3. הודעות שירות, כגון אישור רכישה, קישור לקבלה, פרטי גישה, איפוס סיסמה ותזכורת סיום גישה, נשלחות גם ללא הסכמה לדיוור, ואינן דיוור שיווקי.

5. האם חובה למסור מידע

5.1. אין חובה חוקית למסור מידע. בלי שם, מייל וסיסמה אי אפשר לפתוח חשבון. המידע בתרגילים ובמשימות נמסר מרצון.

6. למי המידע מועבר

6.1. המידע מעובד באמצעות ספקי שירות, בהיקף הנדרש לשירות שכל ספק נותן:

6.2. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, והמידע עשוי להישמר ולהיות מעובד בשרתים בחו"ל, בין היתר בארצות הברית ובאירופה.

6.3. המידע לא נמכר ולא מועבר לצדדים שלישיים לשיווק. המפעילה אינה מעלה רשימות מייל לפלטפורמות פרסום.

6.4. המידע עשוי להימסר לרשויות על פי דין או צו.

7. אבטחת מידע

7.1. המפעילה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים, ובהם: הצפנת התקשורת, הרשאות ברמת מסד הנתונים שמאפשרות לכל תלמידה גישה רק למידע שלה, אימות חתימה של הודעות התשלום, וקישורי צפייה זמניים וחתומים לתוכן הקורס. אין אבטחה מוחלטת, ואין בכך כדי לגרוע מאחריות המפעילה לפי דין.

8. כמה זמן נשמר המידע

8.1. נתוני למידה — סימוני השלמת שיעורים, תשובות למשימות, "החזון שלי" והמתכנן השבועי — נשמרים בחשבון לצורך השימוש בקורס. אפשר לבקש את מחיקתם בכל עת, כמפורט בסעיף 9.

8.2. נתוני החשבון, ההזמנות והתשלומים, רשומות הגישה ותיעוד ההסכמות אינם נמחקים עם נתוני הלמידה, ונשמרים לתקופות הנדרשות לפי דין.

8.3. גיבויים ויומנים טכניים נשמרים לפי מדיניות הספקים.

9. הזכויות שלך

9.1. זכות לעיין במידע עלייך, ולבקש לתקן או למחוק מידע, בהתאם לדין, בפנייה בדוא"ל.

9.2. מחיקת חשבון: מתבצעת לפי בקשה במייל, מכתובת המייל הרשומה בחשבון, ובמידת הצורך לאחר אימות נוסף של הזהות, בכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין. אם הבקשה מתקבלת במהלך תקופת גישה פעילה, נסביר מראש שמחיקת החשבון תסיים את הגישה, ונבקש אישור מפורש לפני הביצוע.

9.3. המפעילה תשיב לפניות בתוך הזמן הקבוע בדין.

10. גיל

10.1. הקורס מיועד למי שמלאו לה 18 שנים.

11. שינויים

11.1. המדיניות עשויה להתעדכן, והנוסח העדכני יפורסם באתר עם תאריך העדכון.

עודכן לאחרונה: 05.11.2026